นโยบายความเป็นส่วนตัว

1ข้อมูลที่ mp88 เก็บรวบรวม

mp88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกในสองรูปแบบหลัก คือข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

ก. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ปรากฏในเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากถอนเงิน (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่มีการร้องขอยืนยันตัวตน (KYC)

ข. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม mp88
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพันทั้งหมด
• เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งานแต่ละครั้ง
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mp88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลการทำธุรกรรม การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และข้อมูลบริการที่จำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ รวมถึงการฟอกเงินและการโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การตลาด (ด้วยความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารเฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mp88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์กับบุคคลภายนอกใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม mp88 อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง (Sub-processors): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ที่ทำหน้าที่ในนามของ mp88 ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงเกมจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ที่ร่วมงานกับ mp88
• หน่วยงานกฎหมาย: ตามคำสั่งของศาล หน่วยงานรัฐ หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่สงสัยว่ามีกิจกรรมทางอาชญากรรม

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ mp88 กำหนด

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mp88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม ประเภทคุกกี้ที่ mp88 ใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ mp88 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ท่านสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม mp88

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

mp88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่ mp88 ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (At-rest encryption)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงาน mp88 เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mp88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุของบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการล็อกอินและความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ mp88 ยึดถือ ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน mp88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] mp88 จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี mp88 อาจจำเป็นต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลของท่านในประเทศอื่น เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคต่างๆ ในกรณีดังกล่าว mp88 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม ผ่านสัญญาโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากล หรือกลไกการคุ้มครองที่เทียบเท่า

9เด็กและผู้เยาว์

บริการของ mp88 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น mp88 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ mp88 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ mp88 กรุณาแจ้งเราทันที

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

mp88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตใหม่ สำหรับการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ mp88 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่าน SMS หรืออีเมล

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ mp88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม mp88: ตอบสนองภายใน 1–2 นาที ทุกวัน 24 ชั่วโมง
• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]

mp88 จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า